Política de Devoluciones

1. Derecho de desistimiento / devolución

De acuerdo con las regulaciones de protección al consumidor aplicables, usted tiene derecho a cancelar o devolver su compra dentro de los 14 días a partir del día en que reciba el producto, sin necesidad de justificación alguna.

2. Proceso de devolución

1. Envíe una declaración de devolución al correo electrónico [email protected].
2. Indique su número de pedido, nombre completo y los datos de contacto.
3. Le enviaremos la dirección exacta de devolución por correo electrónico una vez procesada su solicitud.
4. El costo de envío de la devolución corre a cargo del Comprador (excepto en caso de productos defectuosos o daños en el transporte).
5. El reembolso del importe de la compra se procesará en un plazo de 14 días a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.

3. Formulario de Devolución

4. Producto defectuoso

Si el producto llega defectuoso o se daña durante el transporte, por favor notifíquelo dentro de las 48 horas siguientes con pruebas fotográficas al correo [email protected]. En este caso, nosotros cubriremos los gastos de devolución.

5. ¿Cuándo no es aplicable?

• Productos que hayan sido abiertos o utilizados, por razones de higiene y salud.
• Productos con embalaje dañado que impida su venta posterior.

6. Cambio de producto

Ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto por otro idéntico o diferente previo acuerdo con nuestro equipo de atención al cliente.

Disclaimer: FloraVita es un producto auxiliar para el cuidado del jardín; los resultados individuales pueden variar según el tipo de suelo y el clima. El derecho de devolución de 14 días es un derecho de los consumidores regulado legalmente, independiente de la naturaleza del producto.